Kazancım Ödenmiyor, Destek Hattı Çözüm Sunmuyor Ve Açıklama Yapılmıyor

Marsbahis adlı sitede Ziya5341 kullanıcı adıyla Gates oyununda 10 Ekim 2025 tarihinde 300.000 TL kazandım. Kazancımı çekmek için banka yolları dahil olmak üzere tüm adımları eksiksiz tamamladım ve istenen tüm belgeleri gönderdim. Ancak destek hattına bağlandığımda, “Biz ilgili birim değiliz, ne zaman onaylanacağı belli değil” şeklinde yanıt aldım ve hiçbir şekilde açıklama yapılmadı. Sürekli bekletildim, muhatap bulamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Daha önce bu tarz bir sorun yaşamamıştım, fakat son zamanlarda birçok kişinin benzer mağduriyet yaşadığını öğrendim. Kazancımın tamamı hesabımda bekliyor, hiçbir şekilde ödeme yapılmadı. Ayrıca hesabımda çok hesap olduğu iddiasıyla ödeme yapılmayacağı söylendi, ancak bu konuda da net bir açıklama yapılmadı. Buna rağmen site, para yatırıp oyun oynamama izin veriyor fakat kazancımı ödemiyor.

Toplamda 20.000 TL yatırarak 300.000 TL kazandım ve çekim talebim tamamen yanıtsız bırakıldı. Resmi belge ve yazışmalar da elimde mevcut. Kazancımın eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.