Tarihi Yakın Ve Tortulu Ürün İçin İade Talebim Cevapsız Kaldı

Maranki'nin resmi internet sitesinden 365 TL ödeyerek zencefilli macun siparişi verdim. Ürünü 11 Ekim’de teslim aldım. Ancak paketi açtığımda, son kullanma tarihinin bitmesine yalnızca 3 ay kaldığını ve ürünün içinde yoğun şekilde tortu oluştuğunu gördüm.
13 Ekim’de firmaya ulaşıp yaşadığım durumu fotoğraflarla göstererek ürünün değişimini veya para iadesini talep ettim. Ancak bana bu tür şeylerin normal olduğu söylendi ve sonrasında iletişim tamamen kesildi, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hem ürünün tazeliğiyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini hem de konuyla ilgili açıklama yapılarak para iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Sipariş numaram: ORDER-25281VDDG07124178.









