Maq Home'dan Aldığım Koltuk Ve Baza Ürünlerinde Eksik Parçalar Ve 2 Aylık Teslimat Gecikmesi

Maq Home firmasından İstanbul Pendik’te bulunan mağazalarından koltuk ve baza satın aldım. Teslimat sonrasında koltuklarımın kırlentleri ve bazaların ayakları eksik çıktı. Alışverişimize dair elimde resmi sözleşme bulunmasına ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca net teslimat tarihi taahhüdü verilmesine rağmen eksik ürünlerim 2 aydır teslim edilmiyor.

Her ulaştığımda sürekli olarak ileri bir tarihe atılarak oyalanıyorum. Firma satış sonrasındaki sorumluluklarını yerine getirmiyor ve mağduriyetimi gidermek adına hiçbir somut adım atmıyor. İyi niyet sınırlarını fazlasıyla aşan bu oyalama süreci sebebiyle yasal olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurumu gerçekleştiriyorum.

Eksik olan koltuk kırlentlerimin ve baza ayaklarımın derhal tarafıma teslim edilmesini veya ödediğim ücretin eksik ürün oranında ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Bu firmadan alışveriş yapacak olanların iki kez düşünmesini öneririm.