Makomar Marble | @makomarble _Banyoset Sipariş Verdiğim Mermer Banyo Seti 15 Gündür Teslim Edilmedi

Makomarble_ banyoset adlı Instagram sayfasından mermer banyo seti siparişi verdim ve ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ödemeyi 15 gün önce yaptım, ancak bu süre zarfında ürünüm tarafıma ulaşmadı. Siparişle ilgili dekontum ve yazışmalarım mevcut, fakat herhangi bir fatura veya garanti belgesi verilmedi.

Instagram sayfası ve WhatsApp’taki numarası "işletme hesabı" olarak görünüyor ve bu durum güven verici bir izlenim yaratıyor. Ancak ben mağdur oldum. Instagram tarafından da bu hesabın incelenmesini talep ediyorum.

Ayrıca EFT yaptığım hesabın sahibini şahsen tüketici heyetine de şikayet ettim. Bu süreci her platformda takip edeceğimi ve peşini bırakmayacağımı da belirtmek isterim. Ödediğim ürünün tarafıma gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma bilgi paylaşılmasını bekliyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.