to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Magnum Mini Dondurmalar Bozuk Çıktı Kötü Koku Ve Şekil Bozukluğu Yaşadım
28.11.2025 tarihinde Isparta’daki Şok mağazasından Magnum Mini Badem Karadut 6+1 kutu dondurma satın aldım. Ürünü alır almaz eve gelip paketi açtığımızda dondurmaların bozuk olduğunu fark ettik. Kutuyu açtığımız anda inanılmaz derecede kötü bir koku geldi ve dondurmaların görüntüsünde de ciddi şekil bozuklukları vardı. Bu nedenle ürünleri kesinlikle tüketemedik.
Ürünler dondurucuda beklememiş, direkt satın aldığımız gibi açılmış olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Yaşadığım bu durumun incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını, bozuk ürünlerin yenisiyle değiştirilmesini ve mümkünse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme ve çözüm sağlanmasını rica ederim.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Unilever
Bir gün içinde geri dönüş sağlayıp sorunun soğuk zincir kaynaklı olduğu ve kuponla telafi edeceklerini söylediler kaynağın en kısa zamanda bulunması için ne gerekiyorsa yapılacaktır umarım
Hızlı geri dönüş ve olumlu yaklaşım için teşekkürler
