Macfit | Düzce Son Derece Yetersiz Ve İlgisiz Bir Dönüş Yaptılar

Macfit Düzce şubesine klasik üyelik yaptırmak için birkaç aydır farklı zamanlarda görüşmeler yaptım. Temmuz ayında bana verilen fiyatın ay sonuna kadar geçerli olduğu özellikle söylendi. Ancak temmuz sonunda kayıt için gittiğimde bu fiyatın bittiğini ilettiler.

Ağustos ayında tekrar gittiğimde bu kez yüzde 20 indirim olduğunu söylediler. Tatil ve iş yoğunluğum nedeniyle 1 Eylül’de kayıt için gidebildim. Görüşme sırasında bu kez de yüzde 30 indirimin 31 Ağustos’ta bittiğini, seçili kredi kartlarına 1000 TL indirim olduğunu ve aktivasyon ücreti adı altında 900 TL’lik bir kampanyanın sona erdiğini söylediler. Ağustos ayında geldiğimde bu bilgilerin hiçbirinin bana aktarılmadığını belirttiğimde ise “bizde işleyiş bu şekilde” tarzında umursamaz ve geçiştiren bir yaklaşım sergilediler. Bölgede zaten kısıtlı sayıda spor salonu ve yetersiz alan bulunması nedeniyle bu tavrı rahatça sergileyebildiklerini düşünüyorum.

Genel merkezle iletişime geçtiğimde de konunun kendi ilgi alanları dışında olduğunu, şube ile çözmemiz gerektiğini söyleyerek son derece yetersiz ve ilgisiz bir geri dönüş yaptılar. Şube müdürünün beni aramasını talep etmeme rağmen, yine satış danışmanı üzerinden ilerlemeye çalıştılar ve bu süreçte kendimi tamamen önemsenmiyor ve mağdur hissediyorum.

Ben, temmuz ayında tarafıma iletilen indirimli fiyatın uygulanmasını ve aktivasyon ücreti adı altında talep edilen 900 TL’lik bedelin alınmamasını istiyorum. Sözlü olarak verilen taahhütlerin arkasında durulmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.