to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Üretim Hatası Yüzünden İade Hakkım Reddedildi
Konya’da bulunan Marchio Shoes internet sitesi üzerinden Luiz Paulo markalı beyaz renkli, siyah tabanlı hakiki deri ayakkabıyı 14.08.2026 tarihinde 2.499,99 TL bedelle satın aldım. Ayakkabı elime ulaştığı gün, kısa süre denediğimde üretim hatasından kaynaklandığını düşündüğüm bir sorun nedeniyle ayak bileğimi rahatsız etti ve bu nedenle ürünü hiç kullanmadan iade etmek istedim.
Önce e-posta ile, ardından ertesi gün WhatsApp üzerinden firmaya ulaşarak ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Firma ise yalnızca değişim yapabileceklerini, kesinlikle iade almayacaklarını ve istersem şikayet dahil tüm yolların açık olduğunu söyledi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra rahatsızlık veren bu durum ortaya çıktığı ve ayakkabıyı kullanmadığım halde, iade hakkımın reddedilmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, 2.499,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesi ve iade talebimin hiçbir ek şart öne sürülmeden kabul edilmesini talep ediyorum.
14.08.2026 tarihinde Marchio Shoes üzerinden satın aldığım hakiki deri ayakkabıyı, üretim hatasından kaynaklanan ayak bileği rahatsızlığı nedeniyle hiç kullanmadan iade etmek istedim. Firma sadece değişim yapabileceğini söyleyerek iade talebimi reddetti ve bu durum beni kalitesiz ve ilgisiz bir firma olarak nitelendirmeme yol açtı.
