to read complaints and reviews, or file yours. 
18.01.2025 tarihinde Yenimahalle’deki AVM içinde bulunan On İki Saat mağazasından Lorus R2361MX9 model saati çocuğuma karne hediyesi olarak aldım. Saatin kordonu daha beşinci günde yırtıldı. Bu kadar kısa sürede, üstelik çocuk daha doğru dürüst kullanamadan kordonun yırtılması hem kalite açısından hayal kırıklığı yaşattı hem de çocuğumun hevesini tamamen kırdı.
Garanti belgesine baktığımda kayışın garanti kapsamında olmadığını görünce açıkçası ödediğimiz yaklaşık 1600 TL’nin karşılığını alamadığımızı düşündüm. Böyle bir fiyata alınan saatin kayışının birkaç gün içinde yırtılması ve bunun garanti dışı sayılması tüketici olarak beni çok üzdü ve mağdur hissettirdi. Evim mağazaya uzak olduğu için henüz ürünü geri götüremedim.
Lorus ve saati aldığım mağazadan, çocuğumun mağduriyetinin giderilmesini istiyorum. Saatin ücretsiz olarak kayışının değiştirilmesini, mümkünse saatin yenisiyle değiştirilmesini veya hiçbir çözüm sunulamıyorsa ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
hepsiburada.com üzerinden almış olduğum lorus r2399hx9 marka çocuk saatinin garanti süresi olan 2 yıllık süre dolmadan kordonu zarar görmüştür. Yetkili servisi olan Aydın Saat ile irtibata geçilmiş saatin kendilerinden alınmadığından yardımcı olamayacakları söylenmiştir. Garanti belgesinde adı geçen...
Momentus marka saatimi 21.11.2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldım. Saatin ilk kullanmamda üzerindeki aksesuarı düştü, ayrıca saatin iç kısmında yer alan marka yazısının da ürünü ilk aldığımda düşmüş şekilde geldiğini sonradan fark ettim. Bu sorunlar üzerine garanti ile ilgilenen merkeze ulaştım...
2023 yılında saat kayışımın köprüleri deforme olduğu için İstanbul Akasya AVM'den yeni silikon kayış satın aldım. Ancak 2025 yılına geldiğimizde ürünün köprüleri yeniden deforme oldu. Swatch Genel Merkezi'ne bir form ile talepte bulundum. Ancak verilen cevapta ürün stoğunun bulunmaması nedeniyle her...
23 Ekim 2025 tarihinde Forum İstanbul Saat & Saat mağazasından Michael Kors marka bir saat ve yanında ayrıca deri kordon satın aldım. Saatin kendi kordonu çok şık olduğu için deri kordonu hemen kullanmadım ve 25 Aralık 2025 tarihinde Özdilek Park AVM Saat & Saat şubesine giderek deri kordonu saatime...
Guess markasından satın aldığım ve halen garanti kapsamında olan saatimi, kasa ve kordon kararması problemi nedeniyle Ekim 2025 tarihinde yetkili servise gönderdim. Saat hiçbir darbe almamasına ve yanlış kullanım yapılmamasına rağmen, servis tarafından herhangi bir işlem yapılmadan “işlemsiz iade” ...
Yorumlar