Lorus Saat Hayal Kırıklığı Yaşattı

18.01.2025 tarihinde Yenimahalle’deki AVM içinde bulunan On İki Saat mağazasından Lorus R2361MX9 model saati çocuğuma karne hediyesi olarak aldım. Saatin kordonu daha beşinci günde yırtıldı. Bu kadar kısa sürede, üstelik çocuk daha doğru dürüst kullanamadan kordonun yırtılması hem kalite açısından hayal kırıklığı yaşattı hem de çocuğumun hevesini tamamen kırdı.

Garanti belgesine baktığımda kayışın garanti kapsamında olmadığını görünce açıkçası ödediğimiz yaklaşık 1600 TL’nin karşılığını alamadığımızı düşündüm. Böyle bir fiyata alınan saatin kayışının birkaç gün içinde yırtılması ve bunun garanti dışı sayılması tüketici olarak beni çok üzdü ve mağdur hissettirdi. Evim mağazaya uzak olduğu için henüz ürünü geri götüremedim.

Lorus ve saati aldığım mağazadan, çocuğumun mağduriyetinin giderilmesini istiyorum. Saatin ücretsiz olarak kayışının değiştirilmesini, mümkünse saatin yenisiyle değiştirilmesini veya hiçbir çözüm sunulamıyorsa ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.