Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sinem sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Doğum Günü Bonusu Ve Hesap Kapatma Sürecinde Kişisel Veri Paylaşımı Zorunluluğu

profile
02 Aralık 2025 23:18
382
Sinem'in Teşekkür Mesajı
“WhatsApp destek tarafıma geri dönüş yaparak gerekli bilgiyi verdi. Teşekkürler.”

Lordcasino’da doğum günü bonusumun tanımlanmaması ve ardından üyeliğimi kapatma sürecinde yaşadığım olumsuzluk nedeniyle şikayetçiyim. Doğum günü bonusumun eklenmediğini fark edince durumla ilgili destek talep ettim ancak sorun çözüme kavuşturulmadı.

Hesabımı gayet geçerli bir sebeple iptal etmek istediğimi belirttiğimde, benden kimliğimin ön yüzünü ve ayrıca bir dilekçe göndermemi istediler. Kişisel verilerin korunması kanunu gereği kimlik bilgilerimi ve bu tarz kişisel verilerimi paylaşmak istemiyorum. Buna rağmen, aksi halde hesabımın kapatılmayacağı yönünde bilgi verilmesi beni rahatsız etti.

Kişisel verilerimi paylaşmaya zorlanmadan, hesabımın talebim doğrultusunda kalıcı olarak ve acilen kapatılmasını, doğum günü bonusumun da tarafıma neden tanımlanmadığı konusunda net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Bu süreçte kullanıcı haklarıma ve kişisel verilerimin güvenliğine uygun şekilde hareket edilmesini talep ediyorum.

Sinem
Sinem
04 Aralık 2025 18:14

WhatsApp destek tarafıma geri dönüş yaparak gerekli bilgiyi verdi. Teşekkürler.

06 Aralık 2025 12:04 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba İlgili konuyla alakalı olarak tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Lord Casino Müşteri Destek Ekibi

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz