to read complaints and reviews, or file yours.400 TL'lik Lokum Paketi İçinde Sadece 8 Lokum
03.10.2026 Cumartesi günü saat 18.34 civarında İstanbul Başakşehir Mall Of İstanbul AVM’de bulunan Lokum Atölyesi Şekerleme Gıda Tur. İnş. Hayvan. San. Tic. A. Ş. Mağazasından, çocuklarım özellikle istediği için Lokum Aşkı markalı Anadolu Sultanı lokum paketinden satın aldım. Ürün paketliydi ve 400 TL ödeme yaptım.
Eve yaklaşık 20.00 gibi ulaşıp paketi açtığımda, içinden sadece 8 adet lokum çıktığını gördüm. Ürünün fiyatı zaten oldukça yüksekken, bu kadar para verip paketten bu kadar az ürün çıkması beni gerçekten üzdü. Özellikle kızımın canı çok istediği için almak zorunda kalmışken, karşılaştığım bu durum hem hayal kırıklığı hem de güven kaybı yaşattı.
Ayrıca genel olarak ürün fiyatlarınızın da çok yükseldiğini düşünüyorum. Eskiden daha uygun olan lokumların kilosu şimdi 700 TL ve üzeri fiyatlara çıkmış durumda. Parası olan da olmayan da bu vitrinleri görüyor, çocukların canı çekiyor fakat aileler alamadığı zaman onlar da üzülüyor. Fiyatların herkesin ulaşabileceği daha makul seviyelerde olmasını, hem yaşadığım eksik ürün mağduriyetinin giderilmesini hem de bu geri bildirimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Merve H., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. 37216510 numaralı şikayetiniz işleme alınmıştır.. Şikayetinizi kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili size en kısa sürede ekip arkadaşlarımız dönüş sağlyacaktır Yorum ve önerileriniz, Lokum Atölyesi ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Dönüş sağlayacaklarını söylediler ama hâlâ herhangi bir dönüş yok etrafıma tavsiye ediyordum ama daha ne alırım ne de tavsiye ederim.
Şikayetiniz İlgili birime iletildi Merve Hanım, mutlaka dönüş sağlanacaktır.
