Son Kullanma Tarihi Geçmiş Lipton Çayları İçin Acil Çözüm Talebi

Mersin Mezitli 75. Yıl Mahallesi g. M. K. Bulvarı’nda bulunan Eko Market adlı işletmenin sahibiyim. Marketim için aldığım Lipton yeşil çay ürünlerinin bazılarının son kullanma tarihlerinin geçmiş olduğunu fark ettim. Rafta satış için bekleyen bu ürünlerin tarihinin dolmuş olması hem müşteri memnuniyeti hem de marka imajı açısından beni zor durumda bırakıyor.

Durumu Lipton’un bölge personeline iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve somut bir çözüm sunulmadı. Ürünleri rafa çıkaramadığım ve iade/değişim yapılamadığı için bu süreçte maddi olarak zarara uğruyorum.

Lipton’dan, son kullanma tarihi geçmiş bu ürünlerin acilen değiştirilmesini ve yaşadığım maddi kaybın giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için stok ve son kullanma tarihi kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını istiyorum.