Lipton Tiryaki Çayda Yarı Kilo Toz İçerik Şikayeti

Ankara Akyurt Market’ten bugün akşam saatlerinde 1 kilo paket olarak Lipton Tiryaki harman çay satın aldım. Paketi açtıktan sonra çayı ilk önce eledim ve eleme işlemi sırasında ürünün yaklaşık yarısının bildiğiniz toz halinde olduğunu fark ettim. Bu durum hem demlenen çayın kalitesini ve tadını olumsuz etkiledi hem de ürünün beklenen standartta olmadığını açıkça gösterdi.

Bugüne kadar Lipton markasını tercih etmemin sebebi, belli bir kalite ve standart beklentisiydi. 1 kilo gibi büyük bir paketin yarısının toz çıkması, tüketici olarak güvenimi ciddi şekilde sarstı. Şu an için mağaza ya da firmayla ayrıca iletişime geçmedim, yaşadığım sorunu doğrudan buradan paylaşmayı tercih ettim.

Lipton’dan, bu ürünle ilgili yaşanan kalite problemine dair açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve “dürüst ticaret” anlayışına uygun şekilde çözüm sunulmasını, gerekli görülüyorsa ürün değişimi veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.