Şok Markette Lipton Çayında Kalite Sorunu Ve 14 Gün Sonrası İade Reddi

Kocaeli İzmit’te bulunan bir Şok market şubesinden yaklaşık 1 ay önce öğretmenler odasında kullanılmak üzere toplu olarak 15 paket Lipton Tiryaki Harmanı çay satın aldık. Ne yazık ki açtığımız paketlerin yarıdan fazlasında ciddi bir kalite sorunu ile karşılaştık.

Çayı demlediğimizde bardakta belirgin bir bulanıklık oluşuyor, oldukça yoğun bir tozlanma var ve tadı da bozuk geliyor. Bu nedenle hem görüntü hem de içim olarak çaylar tüketilemeyecek durumda. Henüz açmadığımız paketler de bulunuyor ancak açtıklarımızdaki sorun sebebiyle diğerlerini de kullanmaya çekiniyoruz.

Yaşadığımız sorun üzerine ürünü aldığımız marketle iletişime geçtik ancak alışverişimiz üzerinden 14 gün geçtiği gerekçesiyle ürünleri geri almayacaklarını belirttiler. Bu nedenle doğrudan Lipton markasına başvurma ihtiyacı hissettik.

Bozuk/kalitesiz olduğunu düşündüğümüz bu paketlerin sağlam ve içilebilir ürünlerle değiştirilmesini, bu mümkün değilse de ödemiş olduğumuz tutarın iadesini talep ediyoruz. Ürünlerin gerekli görülürse incelenmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini rica ederiz.