Kokusuz Ve Bulanık Lipton Early Grey Bergamot Çayı

Ayvalık Migros 5m mağazasından 24–25 Mayıs 2026 tarihlerinde aldığım Lipton Early Grey Bergamot Lezzeti, 100 adet demlik süzen poşet, 320 gr çay ile ilgili yaşadığım kalite sorununu paylaşmak istiyorum.

Çayı ilk demlediğimizde hem kokusunun hiç olmadığını hem de renginin son derece bulanık olduğunu gördük. Renk o kadar kötü ve bulanıktı ki, adeta bulamaç gibiydi; klasik siyah çay için kullanılan tavşan kanı tabirinden eser yoktu. Bu durumun sudan ya da demlikten kaynaklandığını düşünerek musluk suyu ve damacana su gibi farklı sularla ve birkaç kez daha demledik ancak sonuç hiç değişmedi. Bergamot gibi belirgin aromaya sahip bir üründe en ufak bir koku almamak, ayrıca çayın bu kadar bulanık olması sebebiyle ürünü içmek istemedik ve kullanmaktan tamamen vazgeçtik.

Ürünün son tüketim tarihini kontrol ettiğimde 28.04.2028 tarihine kadar tüketilebileceğini gördüm. Yani sorun ne sudan ne de demleme koşullarından kaynaklanıyor, ürünün kendisi adeta toz gibi ve oldukça kalitesiz görünüyor. Bu kalitede bir ürünün bu şekilde tüketiciye sunulmasını gerçekten anlayamıyorum.

Henüz ne Migros ile ne de Lipton müşteri hizmetleri ile iletişime geçmedim, yaşadığım problemi öncelikle burada bildirmek istedim. Ürünün incelenmesini, iade alınmasını ve mümkünse ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, durumu daha net anlatabilmek için şikayetime fotoğraf da eklemeyi düşünüyorum.