Hesabımda Yetkisiz Casino Oyunları Ve Bakiye Kaybı

Uzun yıllardır, yaklaşık 12–13 senedir Limanbet üyesiyim ve ilk kez bu şekilde bir sorun yaşıyorum. 14 Nisan akşamı hesabıma son kez kendim giriş yaptım, sonrasında herhangi bir işlem yapmadım. 15 Nisan gecesi saat 01:00 civarında hesabımdaki bakiyeyle casino oyunları oynanmış ve bakiye neredeyse tamamen bitirilmiş, bu durumu ise 15 Nisan günü saat 13:30 civarında hesabıma girdiğimde fark ettim. Hesabımda 2 bin tl’nin biraz üzerinde bakiye varken, geriye sadece 3 TL kalmıştı.

Destek birimiyle görüştüğümde, tarafıma “casino oyunları oynamışsınız, kaybetmişsiniz, 2 aşamalıyı aktif edin” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ancak bu oyunları ben o saatte kesinlikle oynamadım ve hesabıma son girişimi 14 Nisan akşamı gerçekleştirdiğim için bu durumu kabul etmiyorum. Hesabımı telefon üzerinden kullanıyor ve girişlerimi her zaman kendim yapıyorum, son dönemde şifre, telefon numarası veya e‑posta bilgilerimde de herhangi bir değişiklik yapmadım.

Yıllardır üye olduğum ve güvendiğim Limanbet’te hesabımdaki bakiyenin bu şekilde iznim dışında kullanılması nedeniyle mağdur oldum. Hesabımın giriş ve işlem kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini ve izinsiz yapılan bu işlemler sonucu kaybolan bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.