Müşteri İletişimsizliği Ve İade Sorunu



Lilium güzellik merkezi Ankara/Çubuk
16 Nisan 2025 SMS olarak yazdığım mesaja yanıt alamadım. Daha sonra 18 Nisan 2025 tarihinde tekrar WP üzerinden mesaj gönderdim. Cevap alamadım. Görüldü atıldı. Daha sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim dediğimde gerek yok randevu oluşturuldu dendi. Ben eksiksiz bir şekilde zamanında veya erken paramı öderken bu türlü muameleye maruz kaldım. Yoğunluktan dolayı cevap veremediğini söylüyorlar fakat 2 gün hiç mi 30 saniye vakit bulup yoğunluk var daha sonra döneceğiz yazamadılar. Görüldü atacak kadar vakitleri var ama. Müşteri önemsenmiyor ve değer verilmiyor. Para iadesi yapılmayacağı söylendi. Tüketici olarak bu türlü muameleyi hak etmedim için hakkımı sonuna kadar savunacağım.





