Kargo Takibi Bilgisi Alınmadı Ve Teslimat Gecikti

Let’s firmasının resmi web sitesi lets.com.tr üzerinden 13 Haziran tarihinde oyun hamuru siparişi verdim. #1099 numaralı siparişimin 16 Haziran günü kargoya verildiği bilgisi sistemde görünüyor ancak bana hiçbir şekilde kargo firması ya da takip numarası ile ilgili SMS veya e-posta ulaşmadı. Teslimat adresim Antalya olmasına rağmen, kargo süresi oldukça aşılmış durumda.

Firma ile telefonla defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ayrıca iki kez mail göndermeme rağmen geri dönüş yapılmadı. Ödemenin tamamını, 406 TL tutarında, kredi kartı ile peşin olarak yaptım.

Siparişimle ilgili kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını, ürünümün derhal tarafıma ulaştırılmasını ya da aksi durumda ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili firmadan acil dönüş bekliyorum.