Lets Be Child Yazı Tahtası Silme İşlevi Çalışmıyor, Değişim Talep Ediyorum

Lets be child marka yazı tahtası bize yaklaşık iki ay önce hediye olarak alındı. Ürünü aldıktan sonra çok az kullanmamıza rağmen, kullanmaya başladıktan 5–6 gün sonra yazıları silmemeye başladı. Pilden kaynaklı olabileceğini düşünerek pilleri değiştirdim ancak buna rağmen silgi hala çalışmıyor.

Marka ile iletişime geçtiğimde, ürünü kendilerinden almadığımız için bizi bağlayan bir durum olmadığını, ebebek ile iletişime geçmemiz gerektiğini söylediler. Marka kendi ürününün arkasında durmak yerine sorumluluğu tamamen ebebek’e yönlendirdi. Oysa sorun ürünün kendisindedir ve bu kadar kısa sürede bozulması kabul edilebilir değildir.

Şikayete eklediğim videoda sorunu detaylı olarak anlattım ve gösterdim. Lets be child markasının ürününün arkasında durmasını, bozuk ürünü inceleyip yenisiyle değiştirmesini veya uygun şekilde çözüm sunmasını talep ediyorum.