to read complaints and reviews, or file yours.Letgo'da Satıcıya Ulaşamama Ve Mağduriyet Yaşanması
Letgo uygulamasının "Cüzdanım Güvende" bölümü üzerinden Elazığ’daki bir satıcıdan ikinci el bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 91272 ve ürünün bedeli olarak 1195 TL ödeme yaptım. Antalya’da yaşıyorum ve alışverişi 4 gün önce gerçekleştirdim. Ancak, satın alma işlemi tamamlandıktan sonra Letgo uygulaması karşılıklı sohbeti kapattığı için satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürün henüz kargoya verilmedi ve satıcıya ulaşamadığım için durum hakkında bilgi alamıyorum.
Bu süreçte Letgo’da herhangi bir teknik destek veya müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir alan da bulamadım. Satıcıya ulaşamadığım için mağduriyet yaşıyorum ve ödediğim ücretin karşılığını alamama endişesi taşıyorum.
Letgo’dan beklentim, uygulamanın güncellenerek alıcı ve satıcı arasındaki iletişimin daha iyi yönetilmesi, karşılıklı mesajlaşmanın ve iletişim bilgilerinin erişilebilir olması konusunda daha hassas davranılmasıdır. Ayrıca, mevcut mağduriyetimin giderilmesi ve satıcıyla tekrar iletişim kurabilmem için destek talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
