Letgo'da Kargoya Verilmeyen Ürün İçin İptal Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşıyorum


Letgo üzerinden vermiş olduğum 512223 numaralı siparişi, satıcıya güvenmediğim için aynı gün içerisinde uygulama üzerinden iptal ettim. Ancak iptal işlemine rağmen sistemde hâlâ “satıcı onayı bekleniyor” uyarısı görünmeye devam ediyor. Üstelik siparişi verdiğim satıcının Letgo üzerinde onaylanmış bir hesabı bile yok gibi.
Ürünün kargo kodu dahi oluşturulmamış olmasına rağmen, para iadem için satıcı onayı beklemem gerektiğinin söylenmesini mantıklı bulmuyorum. Bu süreçte Letgo’nun alıcıyı korumaması ve otomatik iptal/iade mekanizmasının devreye girmemesi mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın hiçbir şart öne sürülmeden, bekletilmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


Letgo uygulaması üzerinden dün bir ana kart siparişi verdim. Kısa süre sonra üründen vazgeçtiğim için uygulama üzerinden hemen iade talebi oluşturdum. Satıcı iade talebimi bugün onayladı ve Letgo’da da iadenin onaylandığına dair bilgilendirme gördüm. Ödemeyi Letgo üzerinden kredi kartıyla yapmış olm...

28 Ağustos’ta Letgo üzerinden “Puma cüzdan” satın aldım. Sipariş numaram: 111431. 1.195,90₺ ödemem anında çekildi ve sistemde kilitli şekilde bekliyor. Satıcı ürünü 6 gündür kargoya vermedi, iptal talebime de hiçbir şekilde yanıt vermiyor. Letgo desteğine defalarca e-posta göndermeme rağmen, sürekli...

Letgo üzerinden 2 Şubat tarihinde “cüzdanım güvende” özelliğini kullanarak kartımla bir ürün satın aldım. Satıcı, 3 Şubat sabah saat 02:52’de siparişi iptal etti ancak üzerinden 12 saatten fazla zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Ödemeyi Letgo’nun cüzdanım güvende sistemi üz...

Yorumlar