to read complaints and reviews, or file yours. 
19.04.2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza AVM şubesinden satın aldığım Ultor Halısaha Ayakkabısı, haftada 2 kez ve toplamda 5 ay gibi kısa bir süre kullanımın ardından parmak ucundan tabanı kırıldı ve alt kısmı yırtıldı. Ürünü 6 ay garantili olarak aldım ve 1.999 TL ödedim. Sorun yaşayınca garanti kapsamında değişim talebiyle ürünü incelemeye gönderdim. Ancak 06.10.2025 tarihinde tarafıma "kullanıcı hatası" denilerek ürün geri gönderildi ve herhangi bir tamir veya değişim işlemi yapılmadı.
Satın aldığım ürünün faturası m5820*******3503 numaralıdır. Kısa sürede bu şekilde bir arıza yaşanmasını kabul etmiyorum. Üstelik daha önce çok daha uygun fiyatlı kramponları uzun süre sorunsuz kullanmıştım. İlk defa marka bir ürün tercih ettim ve bu sonuçla karşılaştım.
Ürünün tabanındaki kırılma ve yırtılmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Garanti kapsamında ayakkabının değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Ayrıca raporda fazla suya maruz kaldığı ve amacı dışında kullanıldığı için kullanıcı hatası diyor. Suyu nerede görmüş acaba🤔? Pardon da yaz günü yağmurun az olduğu mevsimde derlesen toplam 3 ay kadar haftada 2 gün yapay çim sahada toplam 2 şer saatten haftada 4 saat kullanılan ayakkabıya bu raporu nasıl verdiniz.? Amacı dışında tarlaya odun toplamaya gidilmedi.
Değerli Müşterimiz, Raporda detaylı açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Daha önce de belirtmiş olduğumuz gibi üründe kullanıma bağlı gelişen deformeler söz konusudur. İncelenmek üzere tarafımıza ulaşan, şikayete konu olan ürünler, ürün inceleme uzmanlarımız tarafından incelenmekte ve değerlendirilmektedir. Üretim veya malzeme kaynaklı, hata olup olmadığının tespiti ürün inceleme uzmanlarımız tarafından yapılmaktadır. İnceleme sonrasında; Üretimden veya kullanılan malzemelerden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanılmayan ürününüz ile ilgili olarak değişim & iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildiririz. Konuya göstereceğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Aynı ayakkabının diğer eşinde neden bu deformeler olmamış o zaman? Daha ucuza aldığım diğer ayakkabılarda emin olun böyle bir sorun ile hiç karşılaşmadım. Garanti vermenize gerek yok o zaman. Bir daha bu markayı tercih etmeyeceğimi, çevremdeki herkese de almaması konusunda uyarıda bulunacağı dan emin olabilirsiniz. Bu kadar kötü ayakkabı ürettiğiniz için teşekkürler.
Çok iyi bir marka olduğunu düşünerek aldım, etrafımda çok tavsiye ediliyordu ama ne yazık ki tam bir fiyasko. Kardeşime krampon aldım üç ay önce, bir yıl garantisi olduğunu söylediler. Ay içerisinde giydikten sonra ön taraflarında yıpranma oldu ve dikişlerinde sıkıntı vardı. Bunu geri gönderdik, ürü...
27.10.2023 tarihinde M117 Adapazarı Agora AVM den aldığım Zeplin 3 modelinde tabanların topuk kısımlarında gözle görülür taban erimesi mevcut. Ürünü mağazaya teslim ederek incelenmesi için gönderdim. 1-303758 fiş no ile ürün incelenmek üzere merkeze gönderildi. Fakat ürünü inceleyen uzman ekibiniz ü...
Merhabalar, R****** ayında kızıma Kahramanmaraş Piazza AVM'den Lescon mağazasından 2500 TL ödeyerek ayakkabı satın aldım. Aradan 2 ya da 3 ay geçmesine rağmen fileleri yırtıldı. Ürünün garantisi olduğu için mağazadan garantiye gönderdim fakat ürün bugün tarafımıza ulaşmadı. Hiçbir işlem yapılmamış v...
26/08/2023 'te krampon satın aldım. 02/10/2023 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim. Bu süre zarfında kramponun kısa sürede eridiği ve her iki çiftte de açılma meydana geldiği ortaya çıktı. Sonuç olarak ayakkabının tamir edileceği söylendi. Ancak bu kadar kısa sürede deformasyona uğrayan bir ayakkab...
Merhaba Malatya AVM'den ayakkabı aldım 6 ay demeden ayakkabı çok aşırı derecede yıprandı içerisinde yırtık lar oluştu ve ayağıma zarar vermeye başladı ben de kargo ile garantiye gönderdim. Ama kullanıcı hatası deyip geriye göndermişler. Bu konu hakkında şikayetçiyim ben mağdur oldum eğer mağduriyeti...
Yorumlar