to read complaints and reviews, or file yours. 
Lescon Torium AVM mağazasından 24.03.2025 tarihinde siyah renk Lescon LA-3036 model sırt çantası satın aldım. Ürünü yalnızca yetişkin olarak kullandım, herhangi bir aşırı yükleme veya hor kullanma durumu olmadı. Buna rağmen çantanın fermuarı 30.10.2025 tarihinde bozuldu ve 03.11.2025’te ürünü incelemeye gönderdim.
İnceleme sonucunda hem mağaza hem de müşteri hizmetleri, garanti süresinin 6 ay olduğunu ve bu süre dolduğu için hiçbir şey yapamayacaklarını söyledi. Ben de bu ürüne 2000 TL ödemişken sadece 8 ay kullanabildiysem bunun kabul edilebilir olmadığını, bu kadar kısa sürede fermuarın bozulmasının ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu belirttim. Müşteri hizmetleri ise "Marka değeri için tamir yapabilirdik ama elimizde fermuar yok." şeklinde bir açıklama yaptı.
Aynı model çantanın hâlâ mağazalarda satışta olmasına rağmen, fermuar parçası yok denilerek tamir veya değişim yapılmaması hem müşteri memnuniyetine hem de marka değerine yakışmayan bir yaklaşım. 8 ayda fermuarı bozulan ve kullanım ömrü bu kadar kısa olan bir ürüne 2000 TL vermiş olmak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ürünümün ayıplı olduğu değerlendirilerek, ya ücretsiz tamirinin yapılmasını ya da mümkünse aynı modelle değişim sağlanmasını talep ediyorum.
Lescon’dan Kahramanmaraş Piazza Avm mağazasından aldığım sıfır eşofmanın değişimiyle ilgili büyük bir sorun yaşıyorum. Ürünün değişim süresi henüz dolmamış olmasına rağmen mağaza yetkilileri değişim talebimi reddetti. Olay cumartesi günü gerçekleşti ve bu süreçte mağaza yetkilileri herhangi bir çözü...
Lescon Susurluk mağazasından 7 Temmuz’da satın aldığım Lescon 25B-1025 Antre model şortum, ürünü hiç yıkamamama rağmen kısa sürede tüylenme yaptı. Bunun üzerine ürünü 23 Ağustos’ta garantiye gönderdim. Ancak tarafıma, kullanıcı hatası ve hatalı yıkama gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı. Oysa ürünü h...
Lescon markasına ait Vargas-A Shock Foam spor ayakkabısını 14.06.2025 tarihinde satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 4–5 ay kadar kullandıktan sonra her iki ayakkabının da arka üst kısmında ciddi şekilde deformasyon ve sökülme meydana geldi. Özellikle bu kadar kısa sürede bu seviyede bir yıpranmanın nor...
24 Ekim’de Armoni Park AVM Lescon şubesinden “Lescon Safari 3” füme renk su geçirmez ayakkabı satın aldım. İlk kullanımda topuk kısmı ciddi şekilde vurduğu için ayakkabıyı kutusuna kaldırdım ve yaklaşık 10 gün sonra fişi ve kutusuyla birlikte mağazaya götürdüm. Görevli önce değişimi kabul etti, anca...
Yorumlar