Mor Çizgili Cips Ve Lays'tan Cevapsızlık

Konya Selçuklu Bosna Hersek Mahallesi’ndeki Şok market’ten 09.07.2026 tarihinde Lays mevsim yeşillikli yoğurtlu Mega Boy cips aldık. Ürünü tüketirken içinden mor çizgiler olan, görüntüsü anormal bir cips parçası çıktı ve bu durum bizi hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi şekilde tedirgin etti.

Durumu hemen Instagram üzerinden Lays hesabına yazdık, bize “sizi arayacaklar” denildi ve ardından tarafıma telefonla dönüş yapıldı. Telefonda sadece ürünün son kullanma tarihini istediler, ben de istenen bilgiyi kendilerine ilettim. Ancak bu aşamadan sonra firmadan hiçbir geri dönüş alamadım; ne bilgilendirme yapıldı ne de sürecin nasıl ilerleyeceğine dair herhangi bir açıklama paylaşıldı.

Hem yaşadığımız hijyen sorununa hem de sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamasına üzüldüğümü belirtmek isterim. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin telafisi için özür paketi gönderilmesini veya ürün değişimi yapılmasını ve ayrıca konuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.