to read complaints and reviews, or file yours.Kuzey Pazarlama Teslim Edilmeyen Kedi Maması Siparişi Ve Yanlış Kayıtla Mağdur Oldum
Pazarama üzerinden Kuzey Pazarlama adlı satıcıdan 2 ayrı sipariş vererek toplamda konserve kedi maması aldım. Her iki sipariş de aynı gün, aynı sevkiyat aracıyla PTT Kargo İstanbul Sarıyer Boğaz Dağıtım Şubesi’ne ulaştı. Buna rağmen gönderilerden sadece biri 14.10.2026 tarihinde teslim edildi, diğer gönderim ise şubede görünmesine rağmen teslim edilmedi. Teslim edilmeyen gönderimin PTT takip numarası 2755429306001 olup, bedeli 732,96 TL’dir.
Teslimatı yapan görevliye durumu sorduğumda, o bölgeye geçici baktığını söyleyip sorumluluğu üzerinden attı. Sonraki üç gün boyunca şubeye ulaşmaya çalıştım, hatta PTT Genel Müdürlük ve PTT Çözüm Merkezi bile ilgili şubeye ulaşamadığını belirtti. En sonunda ulaştığımda bana sadece cumartesi günü teslimat yapabileceklerini söylediler. Şirket adresine teslimat istendiğini, cumartesi günleri iş yerinin kapalı olduğunu, pazartesi günü teslimat yapılması gerektiğini özellikle belirttim.
Bu kadar uğraşımın ardından, cumartesi günü aradıklarında pazartesi teslimat yapılması gerektiğini söylemem istenmişti, biz de arandığımızda aynen bu cevabı verdik. Telefona çıkan dağıtım görevlisi de pazartesi arayıp iş yerine teslimat sağlayacağını ifade etti. Buna rağmen gönderi için sisteme “adreste bulunamadı, taşındı” notu düşülmüş. Adreste herhangi bir taşınma olmadığı halde bu şekilde yanlış ve gerçeğe aykırı bir kayıt girilmesi hem zamanımı hem de emeğimi boşa harcamıştır.
Pazarama ve Kuzey Pazarlama tarafından da sadece “yaşadığınız sorun için üzgünüz, en kısa sürede yardımcı olacağız” şeklinde kalıp cevaplar dışında hiçbir somut adım atılmadı. Ne ürünüm teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Üstelik PTT tarafı her seferinde bugün getireceğiz diyerek oyaladı ve sözler tutulmadı.
Konserve kedi mamalarından oluşan bu gönderimin acilen doğru adrese, iş yerine teslim edilmesini ve bu süreçte yapılan hatalı işlem, yanlış beyan ve yaşattığınız mağduriyet için gerekli iç soruşturmanın yapılarak maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesi için gereken aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Ürün teslim edilmeyecekse de gecikmeksizin 732,96 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Bir de sürekli kendilerine atlamak için adres değişikliğinizden dolayı teslimatı sağlanamamıştır diye dalga geçer gibi Her yazdığımın altına onu yazıyorlar Her yazdığımın altına onu yazıyorlar. İnsanlardan parasını peşinden alıyorlar balı göndermiyorlar Bunun adına başka bir şey deniliyor Ben de zaten firmanın incelemesi ile ilgili suç duyurusunda bunun için bu kadar insan rezil edilir mi ya
