Masif Ahşap Bar Masasında Açılma Problemi Ve İade Reddi

Kumsal Concept’ten Hepsiburada'dan satın aldığım Kumi masif ahşap bar masasında, kurulumdan sadece bir hafta sonra birleşim yerinden açılma ve ayrılma problemi yaşadım. Ürünün masif ve sağlam olacağı vaadiyle aldığım bu masanın bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarması hem güvenimi hem de memnuniyetimi ciddi şekilde sarstı.

Sorunun ardından ürünü iade için gönderdim ancak iade talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Üründeki sorun bariz olmasına ve kısa sürede ortaya çıkmasına rağmen, talebimin kabul edilmemesini kesinlikle haklı bulmuyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, masaya ödediğim 5.250 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve bu durumda tüketicinin yanında olunması gerektiğini düşünüyorum.