Yüksek Ücret, Yüzeysel Temizlik Ve İlgi Eksikliği

5 Eylül akşam saatlerinde Konya Selçuklu Kule Site Alışveriş Merkezi’nde bulunan Kule Site Oto Garage Oto Yıkama’ya Dacia Duster aracımı yıkatmak için bıraktım. Aracı teslim ederken çalışanlar, aracın çok pis olduğunu, bu yüzden normalden daha yüksek bir fiyat çıkacağını özellikle belirttiler ve ben de buna rağmen kabul ettim.

Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, bagaj kapağında ve bagajı açtığınızda ilk bakışta görülen, tek bir bezle saniyeler içinde alınabilecek kadar basit tozların bile temizlenmediğini gördüm. Bu durumu çalışanlara gösterdiğimde, bana somurtkan bir tavırla aracın zaten çok pis olduğunu söyleyip geçiştirdiler ve buraların detaylı temizliğe girdiğini ifade ederek sadece yüzeysel bir şekilde, birkaç saniyelik bir müdahalede bulundular.

Hem başta aracın pisliği bahane edilerek fiyatın yüksek olacağının söylenmesi, hem de en temel yerlerin bile temizlenmeden teslim edilmesi ve üzerine memnuniyetsiz, ilgisiz bir üslupla karşılık verilmesi sebebiyle bu işletmeyi kesinlikle tavsiye etmiyorum. Ücretini peşin peşin hak ettiğini iddia eden bir oto yıkamanın, en azından görünen tozları dahi almadan araç teslim etmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve başka müşterilerin benzer şekilde mağdur edilmemesini bekliyorum.