Garanti Kapsamı Dışında Red Edilen Yeni Motorun Kırılan Parçası Ve Çabuk Bitmiş Aküsü

Kuba Brillant e26 2026 model motorumu sıfır olarak aldım. Motor henüz 500 km'de iken siperlik camını tutan parçanın kaynağı kırıldı. Bu durum için A*** Y**** B********* bayisiyle telefonla görüştüğümde, garanti dışı olduğunu söyleyip işlem yapmadılar ve kaynak yapılmadı.

Motor sadece 3 aylık ve 1400 km’deyken bu kez aküsü tamamen bitti. Bu arıza için tekrar görüştüğümde ise rodaj ve yağ değişimini dışarıda yaptırdığım gerekçesiyle akü değişimini de garanti kapsamı dışında tuttular. Oysa bu kadar yeni ve az kilometredeki bir motorun aküsünün bitmesi normal değildir ve kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum.

Hem 500 km’de kırılan siperlik parçasının, hem de 3 aylık 1400 km’de biten akünün garanti kapsamında değerlendirilmesini, özellikle akünün ücretsiz olarak değiştirilmesini ve garanti haklarımın devam ettirilmesini talep ediyorum.