Garanti Kapsamında Akü Sorunu Ve Kullanılamayan Motor Mağduriyeti

Kuba Motor Brillant 50 Plus motorumu 20.09.2024 tarihinde Konya'daki bayiden aldım. Bakımlarını hiç aksatmadan zamanında yaptırmama rağmen Yaklaşık 8 9 ay kullandıktan sonra motorumun aküsü bitti.
Bende servise başvuruda bulundum. Servisteki arkadaşta sağ olsun ilgilendi. Fabrikaya başvuruda bulundu fabrikadan gelen bilgiye göre akünün garantiye girmediğini fabrikanın iptal kararı verdiği söylendi. 25.06.2025 tarihinde başvuruda bulunmuş 29.06.2025 tarihinde iptal kararı geldiğini söyledi. Bende bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Ben neden servise o kadar para ödüyorum o zaman servisin mantığı ne? Ben şu anda motorumu kullanamıyorum. Ben en kısa zamanda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.