KRM Lastik Garantili Lastik Değişiminde Jantlarım Çizildi Ve Telafi Edilmedi

Michelin Kocaeli İzmit KRM Lastik bayisine garantiden değişim olan lastiklerimin montajı için yaklaşık 1 ay önce gittim. Buradaki yorumlara güvenerek bu bayiyi tercih ettim ancak benim için son derece kötü bir tecrübe oldu. Aracımın 20 inç jantlarına lastik takılırken dört jantı da levye ile adeta kanırtarak çalıştılar ve jantların kenarlarında ciddi çizik ve hasarlar oluştu. Hayatımda bu kadar özensiz ve kötü bir işçilik görmedim, jantlardan birine diğerlerine göre çok daha büyük zarar verdiler.

İsimini bilmediğim bir çalışan bu işlemi yaptı. Yanımda, adeta umursamaz bir tavırla, jantları resmen mahvetti. Öyle bir özensizlik sergilendi ki, sanki karşısındaki müşteri değil de düşmanıymış gibi davrandığını hissettim. Lastiklerim garantiden değiştiği için ben sadece lastik farkı olarak 11.000 TL ödeme yaptım ancak karşılığında jantlarımın bu şekilde zarar görmesi beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti.

İşletme sahibi telefon numaramı aldı, jantlara torna ve boya yapılacağını, böylece sorunun giderileceğini söyledi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın ne arayan oldu ne de bilgi veren biri çıktı. Bu saatten sonra arasalardı bile artık aracımı ve jantlarımı tekrar bu kişilere asla emanet etmeyi düşünmüyorum, çünkü yaptıkları iş maalesef yapacaklarının da teminatı oldu.

Fotoğraflarda da görüleceği üzere jantlarıma verilen zararın giderilmesini, gerekirse jantlarımın profesyonel şekilde onarılmasını veya uğradığım zararın karşılanmasını talep ediyorum. Michelin’den yetkili birimlerin konuyla ilgilenmesini istiyorum.