Yatırım Platformunda Para Çekme Sırasında Tekrar Ödeme Talebiyle Karşılaştım

Monkeydex TR yatırım platformunda bugün (19.28'de) yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Platforma ilk olarak para aktarmam istendi, ben de 3.000 TL gönderdim. Ardından işlem yapıp kazanç sağladıktan sonra, paramı çekmek istediğimde cüzdanımın aktive edilmesi gerektiği ve bunun için tekrar başka bir IBAN'a para göndermem gerektiği söylendi. Hesabımda para olmasına rağmen tekrar para talep edilmesi şüphe uyandırdı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de aynı şekilde ek para göndermem gerektiği belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Paramın iadesini talep ediyorum. Kayıtlı e-posta adresim: m***@gmail.com

Yetkililerin bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.