Binance Global Vadeli İşlemler Hesabımda Sistem Açığıyla Büyük Maddi Kayıp Yaşadım

Binance Global vadeli işlemler hesabımda 29 Ağustos – 01 Eylül 2025 tarihleri arasında, tamamen sistemsel bir açık nedeniyle iznim ve bilgim dışında işlemler açılıp kapatıldı ve yaklaşık 26.000 dolar tutarında ciddi bir kaybım oluştu.

O dönemde rahatsız olduğum için hesabımı düzenli kontrol edemiyordum; ancak hesaplarımda önceden tüm güvenlik tedbirleri alınmıştı. Buna rağmen birisi sistemdeki açıktan faydalanarak kendi telefonundan benim hesabıma giriş yapıp art arda işlemler açmış ve bu işlemlerin kapanması sonucunda bu yüksek tutarlı zarar ortaya çıkmıştır.

Bu olayın ardından Binance destek birimiyle iletişime geçtim, durumu tüm detaylarıyla anlattım ve hesap hareketlerimin, IP kayıtlarının ve sistem loglarının incelenmesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma ezbere, standart yanıtlar verildi; yaşadığım somut zararla ilgili hiçbir sorumluluk alınmadı ve kaybımın karşılanması yönünde herhangi bir adım atılmadı. Sistemsel bir güvenlik zafiyeti ve kullanıcı hatası olmayan bir durumda zararımın bana yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Binance Global’den, bu süre içerisindeki tüm vadeli işlem hareketlerimin sistemsel açıdan incelenmesini, hangi IP ve cihazlardan giriş yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve yaklaşık 26.000 dolarlık zararımın sistem hatasından kaynaklandığı için eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı ve tazminat davası açmayı değerlendireceğimi açıkça belirtmek istiyorum.