to read complaints and reviews, or file yours.Satıcıdan Cevap Gelmiyor Ve Kargo Takibi Çözümsüz, Hemen Geri Ödeme İstiyorum
Kremibeauty’den Instagram üzerinden allık ve ruj siparişi verdim, ürünü yanlış söylediğimi fark eder etmez aynı gün içinde iptal talebinde bulundum. Buna rağmen ne Instagram ne de WhatsApp üzerinden kesinlikle kimse dönüş yapmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Sipariş numaram 15291, toplamda 649,80 TL ödeme yaptım. Ürünler henüz elime ulaşmadı, verilen DHL kargo takip numarasını girdiğimde ise “Üzgünüz, takip denemesi başarılı olamadı” şeklinde bir hata mesajı görüyorum. Hem satıcıya ulaşamıyorum hem de kargo takip edilemiyor, bu nedenle ürünlerin nerede olduğunu ve paramın akıbetini bilmiyorum.
Ürünler gönderildiyse güncel ve çalışır bir takip numarasıyla tarafıma bilgi verilmesini, gönderilmediyse siparişimin iptal edilerek 649,80 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kremibeauty isimli satıcıdan Instagram üzerinden Kiss n Blush Lip Vitamin Balm ve Lip Definer ürünleri için sipariş verdim. Ödeme işlemini kartımla gerçekleştirdim, toplamda 649,80 TL tahsil edildi. Sipariş numaram 15291’dir.
Siparişi verdikten kısa süre sonra ürünü yanlış söylediğimi fark edip aynı gün, 16 Ağustos tarihinde iptal talebinde bulundum. Buna rağmen ne Instagram üzerinden ne de WhatsApp hattı üzerinden kesinlikle kimse dönüş yapmadı ve hiçbir muhatap bulamıyorum.
Ürünler henüz elime ulaşmadı. Bana verilen DHL kargo takip numarasını girdiğimde “Üzgünüz, takip denemesi başarılı olamadı” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum. Kargo firmasıyla görüştüğümde, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, problemli olanın satıcı tarafı olduğunu öğrendim. Hem satıcıya ulaşamıyorum hem de kargoyu takip edemiyorum, bu nedenle ürünlerin nerede olduğunu ve ödediğim 649,80 TL’nin akıbetini bilemiyorum.
Ürünler gönderildiyse güncel ve çalışır bir kargo takip numarasıyla tarafıma bilgilendirme yapılmasını, ürünler gönderilmediyse siparişimin iptal edilerek 649,80 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
