Kralbet’te 10.000 TL EFT Gönderimi Yansımadı ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Kralbet sitesinde bugün saat 21.05’te başlayan ve yaklaşık 21.30’a kadar süren süreçte EFT ile m** s** isimli hesaba toplam 10.000 TL gönderdim. İlk olarak 1.000 TL yatırdım, sistemde hatta olduğumu ve 4.000 TL yatırmış göründüğümü söylediler. Ardından parayı “tam” şekilde atmam gerektiğini belirttiler, bunun üzerine ek ödeme yaptım, daha sonra benden 5.000 TL daha istediler ve en sonunda 15.000 TL yatırmam gerektiğini söyleyerek sürekli tutarı artırdılar.

Ben ise bu süreçte toplamda 10.000 TL gönderdim ancak buna rağmen ne hesabım açıldı ne de gönderdiğim tutar Kralbet bakiyeme yansıdı. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise sürekli sistemde sıkıntı olduğu söylenip oyalandım, net bir çözüm veya somut bir adım sunulmadı.

Kralbet’ten, EFT ile gönderdiğim toplam 10.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşanan sürecin detaylı biçimde açıklanmasını talep ediyorum.