35.000 TL Halı İadesi Gecikmesi 11 Gün Boyunca Kartta Yansımıyor

Niğde Bor yolu üzerindeki Birko Koyunlu Halı satış mağazasından toplam 35.000 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli olarak halı satın aldım. Halıları satın aldıktan sonra 24 saat geçmeden iade ettim ancak ödemenin kartıma iadesi bir türlü yapılmadı.

İade süreciyle ilgili olarak mağaza satış sorumlusuna ve mağazaya defalarca ulaşarak durumu bildirdim. Bana iade işlemlerinin pazartesi günü yapılacağı söylendi fakat bugün itibarıyla üzerinden tam 11 gün geçmesine rağmen halen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süre boyunca konuyu öğrenmek için firmayı her gün aradım ve her defasında sadece “muhasebeye bildirdik” cevabını aldım, somut bir işlem yapılmadı.

Taksitli olarak aldığım ürünlerin bedeli olan 35.000 TL’nin, daha fazla gecikme olmadan kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.