Influenza Testi Ücretlendirmesi Hakkında Keyfi Uygulama Ve İade Talebi

10.01.2026 tarihinde Koru Kavaklıdere Hastanesi KBB bölümüne kızım için muayeneye gittik. Doktorumuz influenza testi istedi. Bankodaki görevliye bu işlemin ücretli olup olmadığını sorduğumda, Alliance TSS poliçem olduğunu, kapsam dışı olmaması gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen yalnızca bu işlem için hesap kartımdan 664,80 TL tahsil edildi.

Görevliye provizyon alınmasını, gerekirse sigortayla görüşülmesini söyledim; ancak testin SGK kapsamından çıkarıldığı ve bu nedenle TSS’nin de karşılamayacağı yönünde yuvarlak, net olmayan bir cevap verildi. Aynı sigorta ile başka bir hastanede arkadaşımın çocuğuna bir hafta önce influenza testi yapıldığını ve hiçbir ücret alınmadığını bildiğim için, Koru Kavaklıdere Hastanesi’ndeki bu uygulamanın keyfi olduğunu düşünüyorum.

TSS yaptırmamızın temel sebebi bu tür tetkik ve işlemlerden faydalanabilecekken, hastanelerin farklı ve tutarsız uygulamaları hem bütçemizi zorluyor hem de güvenimizi ciddi şekilde sarsıyor. Eğer bu test gerçekten kapsam dışıysa, bunun açık ve şeffaf şekilde belgeleriyle izah edilmesini, kapsam dahilindeyse de alınan 664,80 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Koru Kavaklıdere Hastanesi’nin, Alliance TSS ile olan anlaşması çerçevesinde bu işlemi yeniden değerlendirmesini, gerekirse sigorta şirketiyle provizyon sürecini düzgün şekilde işletmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için banka personelinin bilgilendirilmesini istiyorum.