Koreagen'den İade Ücretinin Gecikmesi Ve Ödeme Yapılmaması

Koreagen markasının kendi internet sitesi üzerinden 31 Ağustos’ta kalıcı ruj siparişi verdim, ürün 4 Eylül Cuma günü elime ulaştı. Ürünü beğenmeyerek hemen sonraki pazartesi, yani 7 Eylül’de iade ettim. İadeyi DHL Kargo ile, 286595026444 takip numarasıyla kozmo global alıcısına gönderdim ve gönderinin teslim edildiğine dair kayıt bulunuyor.

Ürünün iadesi firmaya ulaşmasına ve hatta WhatsApp üzerinden benden IBAN bilgilerim istenmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ücretim hesabıma yatırılmadı. Yazışmalarda iade için IBAN’ımı paylaşmış olmama rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreç tamamlanmadı.

Ücret iademin bir an önce, eksiksiz şekilde IBAN’ıma yatırılmasını ve iade sürecinin tamamlanmasını talep ediyorum.