Hesabım Yanlış Şekilde Süresiz Banlandı Ve Güvenlik Açığı İddiası

Komobileonline.com üzerinden oynadığım oyunda yaklaşık 2–3 aydır aktif olarak emek veriyor ve bu süre içinde toplam 6–7 bin TL civarında harcama yapıyordum. Herhangi bir hile, paylaşıma aykırı içerik ya da kural ihlali yapmamama rağmen hesabım bugün aniden banlandı.

Tarafıma, hesabımdan bazı paylaşımlar yapılmış gibi gösterilerek bunun suç olarak değerlendirildiği ve hesabımın süresiz kapatıldığı söylendi. Ancak bu iddia edilen paylaşımları ben yapmadım, hesabımı kimseyle paylaşmadım ve hiçbir şekilde böyle bir işlemim olmadı. Eğer benim bilgim dışında hesabımdan bir paylaşım yapıldıysa bunun kendi sistemlerindeki güvenlik açığından kaynaklandığını düşünüyorum.

Destek birimiyle yaptığım görüşmede, güvenlik sorununun kendilerine değil bana ait olduğu, yani bir başkası hesabıma girip işlem yapmış olsa bile sorumluluğun bana ait olduğu belirtilerek hesap açma talebim reddedildi. Herhangi bir detaylı inceleme sonucu veya somut kanıt da tarafıma sunulmadı.

Oyun içinde ciddi zaman ve para harcadığım hesabımın, güvenlik açığı ihtimali göz önüne alınarak tekrar detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yere verilen süresiz ban kararının kaldırılarak hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.