Yemeksepeti'nden Küflü Ayran, İade Ve Açıklama Talebi

18.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.35’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden Komagene’den yaklaşık 215 TL tutarında sipariş verdim ve siparişim yaklaşık yarım saat içerisinde teslim edildi. Siparişle birlikte gelen ayranı açtığımda içinin küflü olduğunu gördüm. Gıda ürününde küf olması, özellikle de içecek gibi doğrudan tüketeceğimiz bir üründe, insan sağlığını ciddi şekilde riske atan kabul edilemez bir sorumsuzluktur.

Durumu hemen uygulama üzerinden yazarak Yemeksepeti’ne bildirdim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem bu ürünün bu şekilde tarafıma ulaştırılmasını hem de şikayetime dönüş yapılmamasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Küflü ayranla ilgili ücret iadesinin yapılmasını, gerekli kontrollerin sağlanmasını ve hem Komagene hem de Yemeksepeti tarafından bu konuda açıklama ve yazılı geri dönüş talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gıda güvenliği konusunda gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.