Kısa Sürede Parçalanan Scooter, Yedek Parça Yok, Değişim Veya İade Talep Ediliyor

24.08.2026 tarihinde N11 üzerinden “Klick On” mağazasından Xo Drift Scooter satın aldım. Ürünü yalnızca 6–7 kez kullandıktan sonra arka tekerlekleri parçalandı ve Scooter tamamen kullanılamaz hale geldi.

Satıcıyla görüştüğümde parça tedariği sağlayamadıklarını, yedek parça temin edemediklerini söylediler. Ürünü satarken KVK teknik servis garantili olduğunu özellikle belirtmişlerdi; ancak şu anda yedek parçası bulunmayan bir ürünü sattıkları ve ürünün arkasında durmadıkları ortaya çıkmış durumda. Bu kadar kısa sürede dağılan ve yedek parçası bulunmayan bir ürünün satılması, sonrasında da müşterinin mağdur edilmesi kabul edilebilir değil.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bozuk parçaların temin edilerek ürünün kullanılabilir hale getirilmesini ya da ürünün ayıplı sayılarak gerekli çözümün, yani değişim ya da para iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ürünü almayı düşünenlerin de bu durumu bilmesini ve benzer bir mağduriyet yaşamamalarını istiyorum.