Kişisel Antrenör Paketi Tamamlanmadığı İçin Ücret İadesi Talebi

Kixx Sports Metropol şubesinde, kulüp bünyesinde bulunan kişisel antrenör ile 50 saatlik kişisel antrenman paketi için toplam 75.000 TL bedel üzerinden anlaştım. Ödemeyi 3 taksit halinde; 5 Kasım 2025 tarihinde 2.000 TL banka transferi ve aynı gün elden 3.000 TL, 7 Kasım 2025 tarihinde 30.000 TL banka transferi ve 28 Kasım 2025 tarihinde 40.000 TL banka transferi şeklinde gerçekleştirdim.

Buna rağmen antrenör, 50 saatlik paket derslerin yalnızca 28 saatlik kısmını yaptı, geri kalan dersleri çeşitli bahanelerle sürekli erteledi. Defalarca telefonla aramama rağmen aramalarıma cevap vermedi, yazılı olarak ise sürekli ileri bir tarihe atıp dersleri fiilen hiç gerçekleştirmedi. Yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen, kalan derslerimle ilgili hâlâ net bir dönüş yapılmadı ve süreç sürüncemede bırakıldı.

Konu ile ilgili Kixx Sports kulüp Metropol şubesine başvurduğumda, kulüp yetkilileri antrenörün kulüpte serbest (freelance) olarak çalıştığını, sorumluluğun kendilerine ait olmadığını belirtti. Ancak ders paketi, kulüp ortamında ve kulüp çatısı altında satıldığı için, böyle bir antrenörün müşterilere paket satmasından kulübün de sorumlu olduğunu düşündüğümü kendilerine açıkça ilettim. Böylesine büyük ve kurumsal görünen bir spor kulübüne bu tutumu kesinlikle yakıştıramadığımı belirtmek isterim.

Gerçekleşmeyen 22 saatlik dersim için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Hem antrenörden hem de Kixx Sports Metropol şubesinden, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını istiyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyet yaşanmaması için, bu kulübe üye olmak veya bu kulüpten kişisel ders paketi almak isteyenlerin de son derece dikkatli olmalarını tavsiye ederim.