Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34009910

Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Mehmet
Kitap Kalbi
21 Ekim 2025 12:55
500

14 Ekim 2025 tarihinde kitapkalbi.com üzerinden bir sipariş verdim ve 596 TL ödeme yaptım (Sipariş No: kk-75495). Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Sipariş durumunu öğrenmek ve bilgi almak için farklı günlerde defalarca aradım, ayrıca WhatsApp üzerinden de mesaj gönderdim. Mesajlarım görülüyor ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Adresime gönderilmesini beklediğim siparişimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden de hiçbir şekilde yanıt alamadığım için mağdur oldum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

siparisim-kargoya-verilmedi-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg
Kitap Kalbi Logo
Kitap Kalbi
21 Ekim 2025 13:25 (Şikayetten 30 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

24 Saatte Kargo Sözü Tutulmadı Destek Taleplerim Yanıtsız Kaldı

profile
Yasemin
Kitapyurdu
28 Ağustos 2025 17:02
674

26.08.2025 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden, “24 saatte kargoya teslim” açıklamasıyla kitap siparişi verdim (Sipariş No: KY34670970). Bugün 28.08.2025 ve saat 16.30 olmasına rağmen, tüm kitaplar temin edilmiş görünmesine karşın siparişim hâlâ kargoya teslim edilmedi. Sipariş destek üzerinden deste...

24-saatte-kargo-sozu-tutulmadi-destek-taleplerim-yanitsiz-kaldi-3.jpg
24-saatte-kargo-sozu-tutulmadi-destek-taleplerim-yanitsiz-kaldi-2.jpg
24-saatte-kargo-sozu-tutulmadi-destek-taleplerim-yanitsiz-kaldi-1.jpg
1 Destek
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Yunus
Kitapyurdu
22 Ekim 2025 14:38
550

13.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35137110 numaralı siparişimi verdim. Firmanın belirttiği gibi 6 iş günü içinde siparişimin kargolanmasını bekliyordum. Ancak 20.10.2025 tarihinde 6 iş günü dolmasına rağmen, bir ürünün tedarik edilemediği ve istersem ücret iadesinin yapılacağı, kalan ürünl...

siparisim-gecikti-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-3.jpg
siparisim-gecikti-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
siparisim-gecikti-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

İlk Alışverişte Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Sibel
Kitapyurdu
23 Ekim 2025 09:52
436

11.10.2025 tarihinde Kitapyurdu’nun resmi web sitesinden ky35123439 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünler stokta görünüyordu ve kargoya verilme süresi 5-8 gün olarak belirtilmişti. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte iki defa müşteri hizmetler...

Acil İhtiyaç Duyulan Sınav Kitapları Teslim Edilmiyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
Süleyman
Kitapyurdu
21 Ekim 2025 10:00
423

15.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35159296 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimde birden fazla kitap bulunuyor ve özellikle çocuğumun sınavı için bu kitaplara acil olarak ihtiyacımız var. Sınav tarihi yaklaştığı için kitap...

1 Yorum
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Görünen Ürünler Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Mustafa
Kitapyurdu
21 Ekim 2025 19:55
745

18.10.2025 tarihinde ky35186096 numaralı siparişimi Kitapyurdu üzerinden kredi kartı ile 904,85 TL tutarında verdim. Sipariş verirken tüm ürünler stokta ve “24 saatte kargoda” ibaresiyle görünüyordu. Ancak bugün, aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kargolanmayı bekliyor” olarak görünüyor ...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz