KissandFly Hesabıma Herhangi Bir Para İadesi Yapılmadı

22.11.2025 tarihinde kissandfly üzerinden 6.518,29 TL tutarında, kredi kartımla bir uçak bileti satın aldım. Bileti yanlış aldığımı fark ettiğim için yaklaşık 2 dakika içinde sistem üzerinden iptal işlemi gerçekleştirdim ve iptal talebim onaylandı. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

İptal işlemi sırasında benden herhangi bir kesinti yapılacağı ya da iadenin belirli bir süre içinde gerçekleşeceğine dair açık bir bilgilendirme yapılmadı. Rezervasyon numaram M16DYRHT, ödeme yaptığım banka Garanti Bankası’dır. Banka veya müşteri hizmetleriyle henüz bu konu için ayrıca görüşme yapmadım.

Yanlış aldığım bilete ait tutarın, herhangi bir kesinti olmadan en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve iade sürecinin ne durumda olduğu konusunda tarafıma açık ve yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.