Kingroyal bahis sitesinde yaklaşık 7 aydır aktif olarak oyun oynuyorum. Kullanıcı adım Abdullah7676’dır. Bu süreçte toplamda yaklaşık 100 bin tl kayıp yaşadım. Buna rağmen, herhangi bir hediye, promosyon veya kayıp bonusu tarafıma tanımlanmadı.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı; mesajlarım sadece görüldü olarak bırakıldı ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Özellikle bu kadar yüksek miktarda kayıp yaşamış olmama rağmen hiçbir telafi veya açıklama yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Kingroyal’dan, yaşadığım kayıplarla ilgili neden herhangi bir promosyon, hediye veya Bonus verilmediği konusunda açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.