Kinetix Ayakkabısındaki Erken Astar Yırtılması Ve Değişim Talebi

FLO mağazasından yaklaşık 6 ay önce Kinetix marka, 39 numara bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü kısa süreli ve günlük kullanımda giymeme rağmen ayakkabının iç astarında, çoraplık kısmında ciddi bir aşınma ve yırtılma oluştu.

Bu sorun üzerine ürünü FLO mağazasına götürerek incelemeye verdim. Yapılan inceleme sonucunda tarafıma, ürünün malzeme ve üretim kaynaklı bir kusur taşımadığı, bu nedenle değişim, iade veya onarım yapılamayacağı bildirildi. Ayakkabının iç astarındaki yırtılma ve aşınmanın bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda oluşmasının kabul edilebilir olmadığını, kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini de doğru bulmadığımı belirtmek isterim.

FLO ve Kinetix’ten, ayakkabımın iç astarındaki çoraplık bölgesinde oluşan yıpranma ve yırtılma dikkate alınarak ürünümün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.