to read complaints and reviews, or file yours.Saygısız İşletme Sahibi Ve Kötü Müşteri Deneyimi
Aşırı saygısız ve kaba bir işletme sahibi! Ürün sipariş ediyorsunuz. İlgi sıfır ve üzerine sert bir kadın var, soru sorduğumuzda bile sanki azarlıyor ve mesajlara doğru düzgün dönmüyor. Bunu dile getirince hemen parayı iade ediyor ve sizi her yerden engelliyor. Boşuna zaman kaybı. O kadar hevesle beklediğiniz ürünü bir çırpıda iptal ediyor. Yazık, siz nasıl bir işletme sahibisiniz ya!
Dilan hanım Sizinle hiç gergin konuşmadan gayet kibar şekilde “ Siz bana böyle bir şey sormadınız dilan hanım IBAN numarası verirseniz paranızı iade edebiliriz” dememe rağmen bizi kaba ve uslupsüzlukla suçlayan sizsiniz! Üstüne yaptığımız açıklamayı paylaşmadan sadece konuşmayı bitirdiğimiz kısmı ve sizin hakaret içerikli triplerinize vaktimizin olmadığını belittiğimiz kısmı cımbızla alıp paylaşmış olmanız trajikomik. Konuşma nın başından itibaren ne kadar düzgün şekilde açıkladığımız kayıtlı. Siz kulaktan dolma biz teslim tarihi varsayımında bulunup bize sormadınız ve bize yersiz çıkışlarda hakarette bulundunuz bunların hepsi konuşmalarda ortada. Müşteri olmanız satıcıya hakaret edebileceğiniz anlamına gelmiyor ve buna müsaade edecek biri değilim. Ve çok şükür ki açıklamasını yapamayacağımız bir şikayet söz konusu değil tüm konuşma baştan sona paylaşılmıştır şikayet varın dikkate almasını talep ederiz
Pardon da hanımefendi siz cevap verme aralıklarınızı neden paylaşmadınız ben çok şaşkınım ya şu an o kadar insan sizden şikayetçi bir siz haklısınız size rencide edici hiçbir şey yazmamama rağmen ne hakla beni engelliyorsunuz ve ayrıca sizde konuşmaları cımbızla çekip paylaşmışsınız ya çok komiksiniz gerçekten ama şikayet eden insanlardan özür dilemek yerine hala haklı çıkmaya çalışmanız bile zaten ne kadar haksız olduğunuzu gösteriyor
Tüm ekran görüntüleri ve baştan sona konuşmalar saatleriyle beraber paylaşıldı hangi mesajınızı göremediniz gerçekten bilmiyorum ama şu an hakaret üstüne iftira da atıyorsunuz çok ilginç gerçekten bununla uğraşacak vaktim yok konuşmalar ortada size karşı hiçbir saygısızlık üslupsuzluk veya hakaret olmadığı halde bizi hakaret etmekle suçlamanız her şeyi açıklıyor umarım bu gerginliğinizi gerçek sebebi olan kişiye aktarır işletmelere gereksiz hakaretler de bulunmadan tartışmalara girmeden ve iftira atmadan gününüzü geçirebilirsiniz iyi günler diliyorum.
Bakın şimdi sizinle bir yazı paylaşacağım bundan sonra müşterileriniz şikayet ederlerse kopyala yapıştır yaparsınız malum iletişim becerileriniz biraz geride kalmış Öncelikle yaşadığınız mağduriyet problemden dolayı işletmemiz olarak çok mahcubuz 🙏🏻 Sipariş yoğunluğundan ötürü sizinle iletişimde ufak bir gecikme yaşadığımız ve olayın çözüme kavuşması için elimizden geleni yapacağımızı belirtmek isteriz. Siz müşterilerimizin düşünce ve talepleri bizim için çok önemlidir 🌺 Tekrardan yaşanan problemden ötürü özürümüzü iletip bir sonraki alışverişte tekrar görüşmek dileğiyle hoşçakalın diyoruz 🥰
Birine önce hakaret Edip sonra kibarlık bekleyemezsiniz en azından ben öyle bir işletme değilim hazırlanmış otomatik mesajlarla konuyu kapatmıyorum. Biri bana kaba ve üslupsuzsunuz dedikten sonra kalkıp da özür dilemek zorunda değilim hele ki bizden kaynaklanmayan bir durumda sadece duyduğunuz bir cümle üzerine “dört günde yurt dışına teslimat yaptığınızı duymuştum” bir yerde bir şey duymuşsunuz bizden sipariş veriyorsunuz ve biz size teslimat tarihinin kınanıza göre ayarlandığını söyledikten sonra ben o tarihte yokum diyorsunuz ve biz iade edebileceğimizi söylüyoruz bizim konuşmalarımızımızda herhangi bir sorun yok hata yok yanlış yok. Hepsi ortada ve siz bize hakaret etmeye başlıyorsunuz🤔 siparişin başından itibaren kulaktan dolma bir tarihe göre sipariş verip bizi suçlu çıkarmaya çalışıyorsunuz Sizin burada saatlerce yorum yapacak vaktiniz olabilir ama gerçekten ben çok yoğunum buna ayıracak vaktim yok herhangi bir saygısızlık söz konusu değil bu da konuşmanın başından itibaren kayıtlı hakareti yapan sizsiniz bizde buna susmayacak hakkını savunacak bir firmayız daha fazla uzatacaksanız da kendi kendinize uzatabilirsiniz çünkü benden cevap alamayacaksınız
Beni mağdur ettiğiniz sizden çok özür diliyorum o kıymetli vaktinizi almak değildi amacım ve ayrıca yaptığınız savunma ve konuşmalarımız ortada Her neyse o zamanınızı harcadığınız işletme bizler sayesinde dönüyor bunu unutmamalı ve aldığınız paranın da hakkını vermelisiniz iyi günler diliyorum ☺️
