Keine Toptan Kalitesiz Ürünler Gönderdi Paramın İadesini Yapmadı

Merter’de bulunan keine Merter toptan mağazasından 21 Eylül’de toplam 20.790 TL’lik bir alışveriş yaptım. Sipariş verdiğim ürünler hem görsellerden hem de özellikle belirttiğim isteklerimden tamamen farklı olarak elime ulaştı, kumaş kalitesi ve modeller göründüğünden çok farklıydı.

26 Eylül’de ürünler teslim edildi, beğenmediğim için de 28 Eylül’de iade için Aras Kargo ile 6080415436013 takip numarası üzerinden geri gönderdim. Mağaza, ürünleri gönderirsem iade yapacaklarını açıkça belirtti. Ürünler kendilerine teslim edilmesine rağmen bugüne kadar para iadem yapılmadı.

WhatsApp üzerinden sürekli yazıştım, mesajlarım görülüyor ancak uzun süredir oyalandığımı hissediyorum. Son olarak dün akşam ödememin yapılacağını, ardından da dekont/slip gönderileceğini söylediler fakat yine hiçbir ödeme veya belge tarafıma ulaşmadı.

Ürünleri eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen 20.790 TL’lik ödemenin hala tarafıma yapılmamasından dolayı mağdur durumdayım. Gerekenin yapılarak para iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.