Keepsafe Uygulamasında Fotoğraflarıma Erişemiyorum Ve Verilerim Kaybolma Riskiyle Karşı Karşıya

Redmi k40 model telefonumda uzun süredir kullandığım Keepsafe uygulamasında yaklaşık 2 aydır fotoğraflarıma erişemiyorum. Uygulama içindeki özel fotoğraflarımı açmaya çalıştığımda “internet bağlantısını kontrol edin” uyarısı alıyorum, ancak internet bağlantımda herhangi bir sorun yok ve bu yüzden fotoğraflarımı görüntüleyemiyorum.

Aynı hesabımla farklı bir cihazdan giriş yapmayı da denedim fakat orada da fotoğraflar açılmıyor. Keepsafe hesabıma ait e‑posta ve giriş bilgilerimi doğru şekilde giriyorum, buna rağmen uygulama içeriklere erişmeme izin vermiyor. Uygulama içinde sakladığım fotoğraflar benim için özel ve önemli, kaybolmalarından ciddi anlamda endişe duyuyorum.

Keepsafe’ten, hesabımdaki fotoğraflara tekrar erişebilmem için gerekli incelemenin yapılarak sorunumun acil şekilde çözülmesini ve mümkünse verilerimin kurtarılmasını talep ediyorum.