Kazandırio'dan Alınan 2 GB İnternetin Sadece 1 GB'ı Yüklendi

Kazandırio üzerinden Turkcell hattıma 2 GB değerinde, 2.000 freebyte internet kazandığıma dair “Tebrikler! Kazandırio ile kazandığın 2 GB değerinde 2.000 freebyte hattına tanımlandı. Dilersen linke tıklayarak anında 1 GB internetini yükleyebilir, kalan hediyeni 1 GB uygulaması üzerinden dilediğinde harcayabilirsin.” şeklinde SMS aldım.

SMS’te açıkça toplam 2 GB kazandığım yazmasına rağmen, linke tıkladığımda yalnızca 1 GB hattıma yüklendi. Kalan 1 GB’ı uygulama üzerinden almak istediğimde ise ekranda “Sorun oluştu! Bu linkin ödülünü daha önce aldın.” şeklinde bir uyarı çıktı. Linke yalnızca bir kez tıklamama rağmen sistem, sanki ödülü daha önce kullanmışım gibi davranıyor.

Bu durum 3 Ağustos ve 18 Ağustos tarihlerinde olmak üzere son dönemde iki kez başıma geldi. Her iki seferde de kampanyadan kazandığım 2 GB internetin sadece 1 GB’ını kullanabildim, kalan 1 GB hattıma tanımlanmadı.

Kazandığım 2 GB internetin eksik kalan 1 GB’larının hatta tanımlanmasını veya bunun yerine eşdeğer hediye internet tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kampanyadaki teknik hatanın kazandırio tarafından kontrol edilerek düzeltilmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum. İlgili hatta ait telefon numaram 0552*****29 olup, detayların kazandırio ve Turkcell kayıtlarından teyit edilebileceğini belirtmek isterim.