Kazandırio Uygulamasında Tek Şifre Kampanyası Bilgilendirme Eksikliği Ve Yanıltıcı Bildirimler

KazandıRio uygulamasını kullanırken “Sana Özel Tek Şifreye 5 GB’a Varan İnternet!” başlıklı kampanya ile ilgili ciddi bir bilgi eksikliği ve kafa karışıklığı yaşıyorum. Haziran ayında ilk şifreyi gönderip bu kampanyadan yararlandığımı düşünmeme rağmen, uygulama içinden hâlâ “size özel tek şifreye 5 GB internet” şeklinde tekrar tekrar bildirim alıyorum.

Bu nedenle, bana gösterilen kampanyanın gerçekten yeni ve bana özel bir hak mı olduğu, yoksa daha önce katıldığım ilk kampanyanın mesajının tekrar tekrar mi gönderildiği konusunda hiçbir netlik yok. Uygulama içinde kampanyanın geçerlilik durumu, daha önce kullanılıp kullanılmadığı, hakkımın bitip bitmediği gibi temel bilgileri teyit edebileceğim hiçbir alan bulunmuyor.

Ayrıca, bu konuda soru sorabileceğim, durumu teyit ettirebileceğim bir “bize ulaşın” ya da benzeri bir iletişim bölümünün olmaması, gösterilen kampanyanın tek taraflı ve yanıltıcı olabileceği hissini güçlendiriyor. Kullanıcıya “sana özel” denilerek bir hak tanınıyormuş gibi gösteriliyor, ancak bunun gerçekten yeni bir hak mı yoksa geçmiş bir bildirimin yinelenmesi mi olduğu anlaşılmıyor.

Kampanya hakkında uygulama içinde açık ve ulaşılabilir bir bilgilendirme sayfası oluşturulmasını, kampanyanın kullanılıp kullanılmadığının ve kalan hakkın durumunun net olarak gösterilmesini, yanı sıra bu tür kampanyalarla ilgili doğrudan iletişim kurabileceğimiz bir destek kanalı eklenmesini talep ediyorum. Yaşanan bu bilgilendirme eksikliğinin ve yanıltıcı olabilecek bu bildirim yapısının düzeltilmesini istiyorum.