Kazandırio Kampanyasından 2 GB İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı

Turkcell hattım için Kazandırio üzerinden düzenlenen bir kampanyaya faturasız hattımla katıldım. Bir cips paketinin içinden çıkan kodu Kazandırio’ya girdikten sonra 2 GB internet kazandığıma dair onay mesajı aldım. Ancak dün akşam saat 20.32’de katıldığım bu kampanyadan sonra üzerinden bir gün geçmesine rağmen 2 GB internet paketim hattıma tanımlanmadı.

Durumu Turkcell operatör uygulamasından paketlerimi ve kalan kullanımlarımı kontrol ederek fark ettim, herhangi bir ek internet paketi görünmüyor. Aynı hatla daha önce benzer kampanyalara katıldığımda kazandığım internet paketleri sorunsuz bir şekilde hattıma yüklenmişti, bu nedenle mevcut durumda bir hata ya da eksik işlem olduğunu düşünüyorum.

Kazandırio üzerinden kazanmış olduğum 2 GB internet paketinin hattıma eksiksiz ve kullanılabilir şekilde en kısa sürede tanımlanmasını, gerekirse sistemleriniz üzerinden kampanya kaydım ve onay mesajım incelenerek sorunun çözülmesini rica ediyorum.